ماهي الإجراءات؟

قصدت أحد وكالات الأسفار لآخذ إرساليتي فطلب مني المستخدم تقديم بطاقة التعريف، اعطيته تعريفي فتفاجئت حين اراد تصويرها بهاتفه، منعته من ذلك لعدم قانونية العملية و حين منعنته من ذلك تدخل احد المستخدمين وقام بضربي، قدمت شكاية لمصالح الأمن و طلبو مني الإدلاء بالصور التي تثبت الضرب و شهادة طبية وسمح للمعتدي هو الآخر بمغادرة المخفر للإدلاء هو الآخر بشهادة طبية مع العلم أنه لا تظهر عليه أية علامات عنف، ماهي إرشاداتكم لي من فظلكم للحصول على رد الإعتبار لحقي المدني و متابعته قانونيا؟ و شكرا لكم أستاذي الفاضل