قرصنة البطاقة البنكية وسرقة مبالغ مالية

السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته عندي استفسار حول موضوع قرصنة البطاقة البنكية لأنه قد تم سحب مبالغ مالية من حسابي البنكي بدون علمي وبدون رخصة الأموال استخدمت في مواقع عالمية ك Netflix PayPal Amazon علما ان بطاقتي لم تسرق مني ولازالت بحوزتي عندما اكتشفت الأمر قمت بشكاية للبنك تم ايقاف بعض العمليات لكن بقي مبلغ لم يتم استرجاعه والبنك لا يريد إرجاع بقية المبلغ بحجة أنه لا علاقة له بالموضوع لأنه تمت قرصنة البطاقة عبر أحد المواقع العالمية علما انني لم أستخدم بطاقتي خلال هده السنة للشراء من اي موقع عالمي أريد أن أعرف هل يوجد قانون يوضح أنه في هده الحالة يجب على البنك ان يعوض المبلغ شكرا لكم