استشارة تخص ادارة الجامعة

تخرجت من جامعة وكان هناك خطأ في كشف النقاط، من نقطة ناقصة الى ذكر ان جميع الامتحانات اجتزتها في rattrapage مما يأثر على فرص القبول في الماجستير.
بعث بريد الكتروني للمدير ولكن لم أتلقى اجابة، ذهبوا بعض الطلاب الى الجامعة نيابة عنا لأنه العديد منا يقطن بعيد عن الجامعة، اكتفى شخص ذو منصب في الادارة ان يخبرهم انه ليس هناك حل للموضوع.
ماذا يجب ان افعل؟