Prélèvement fait sur mon compte bancaire sans autorisation légal

Bonjour J ai eu deux prélèvements de mon compte bancaire banque populaire de la part d'une société de crédit eqdom En aucun cas j ai communiqué mon numéro de compte bancaire à la société de crédit Je n ai jamais signé une autorisation de prélèvement automatique. Une réclamation est faite à la banque populaire depuis le 3 janvier et je n ai qu'une seul réponse que ma réclamation est prise en charge. Le délais de 40 jours ouvrable est dépassé. J ai les échanges avec la banque qui ne souhaite pas résoudre mon problème et qui me demande de patienter. Je compte sur votre support