ما هي الاجراءات القانونية التي يجب ان تتبعها والدتي?

باسم الله الرحمن الرحيم, السلام عليكم,
ابي رحمه الله كان ممرضا في القطاع العام و تقاعد نسبيا سنة 1996, أجرته كانت سومتها 2100 درهما.
سنة 2002(كان سنه 57 سنة), طلب منه ان يعمل في القطاع الخاص بمصحة خاصة و بعد موافقته شغل منصب ممرض رئيس major بتلك المصحة الى غاية 2018, كان يتقاضى ما نسبته 6000 درهما, مع العلم انه كان لم يستفذ من 11 كونجي, مرض في شهر يونيو 2018(كان سنه 73 سنة) و توفي مع توصيته لي بأنه يدين للمصحة 11 كونجي, خلال التعازي أتى الطبيب صاحب المصحة و أعطى لأمي 20000 درهما.
بعد مرور مدة العدة ذهبت انا و والدتي إلى المصحة حيث استقبلنا المقتصد و قال لنا بالحرف لي كان يسالو هو 20000 درهما أعطيناكم اياها و هذاك غي خير درناه فيكم ما هو مايسالش كان خدام en noire و الكونجيات ما يسالهمش.
فما هو الإجراء اللازم علما أن امي اصبحت تتقاضى تقاعد أبي المعاش ما مقداره 1100 درهما.
احقا لا حق لأمي بعد كل هذه السنين التي قضاها وهو يعمل بكل جد و تفان, علما انه كان يتجاوز اختصاصاته رغم كبره و مرضه المزمن و.و.و. نرجو منكم افادتنا جزاكم الله خيرا.