Accident grave suite à location d’un vélo défectueux – demande d’indemnisation

J’ai loué un vélo auprès d’une agence. Le vélo qui m’a été remis avait un problème de freinage. Lorsque j’ai commencé à circuler, les freins n’ont pas fonctionné, ce qui a provoqué un accident grave.

J’ai subi une double fracture des deux mains (plâtrées) ainsi que des blessures importantes au visage et aux jambes.

Je me suis rendu à l’hôpital militaire pour recevoir les soins.

La police et l’ambulance ne sont pas intervenues sur les lieux.

Je souhaite savoir si l’agence peut être tenue responsable pour défaut de sécurité et si je peux demander une indemnisation pour les dommages corporels, les frais médicaux et le préjudice esthétique.